Podstawową rolą usług marketingu online jest planowanie strategii przekształcenia wizji organizacji w rzeczywistość poprzez wdrożenie innowacyjnych działań cyfrowych. Wpływają one pozytywnie na wizerunek firmy, prowadząc do zwiększonego zaangażowania klientów przy optymalnym wykorzystaniu zasobów.
Marketing internetowy zmienił obraz marketingu sprzedaży usług i produktów. Tradycyjne taktyki, takie jak tworzenie sieci kontaktów, sponsoring i reklama drukowana, ustępują miejsca potężnym narzędziom cyfrowym o szerszym zasięgu i wydajnych analizach. Chociaż tradycyjny marketing jeszcze nie odchodzi w niepamięć, media online oferują wiele korzyści — szybkość, niższe koszty, informację zwrotną w czasie rzeczywistym i bogactwo narzędzi pomiarowych.
